今年9月是第48个全国“质量月”，为积极响应活动号召，国峰安保公司上下组织开展了“质量月”系列活动。
一、强化宣传引导，筑牢质量意识
各项目部按照公司《关于开展2025年“质量月”活动的通知》要求，通过工作会议、工作群等，广泛宣传此次活动主题与质量安全理念，不断增强广大员工的服务质量意识，让员工从思想上重视活动，从行动上跟随活动，使质量意识真正内化于心，外化于行。为活动深入开展奠定了坚实的思想基础。
二、开展培训演练，提升专业素养
各项目部针对门卫值守、巡逻检查、环境保洁、应急处理、消防技能、礼仪规范等关键环节，组织开展专项技能培训和实战演练。通过理论讲解、实操演练等方式，有效提升广大员工的业务技能水平和应急处置能力。
三、深入自查自纠，排查质量隐患
各项目部及驻点班组对照服务标准与合同要求，全面开展服务质量自查自纠。重点排查在岗位纪律、仪容仪表、服务态度、流程执行、设备维护、记录台账等方面存在的薄弱环节和风险隐患，建立问题清单，制定整改措施，明确整改时限与责任人。确保排查隐患无死角，问题整改全闭环。
四、开展走访调研，倾听客户意见
项目部负责人主动拜访甲方主管领导，收集客户对工作的意见与建议，了解客户的需求，持续改进服务工作。认真对待并及时处理每一起客户反馈，将其作为改进工作的重要依据。以实际行动为客户单位提供更加安全、优质的安保服务。
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